北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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此酒店（西安大唐长安会馆）的地址：西安市雁塔区环塔东路1号（大雁塔北广场旁） (交通地图)临近大雁塔/曲江旅游区，就在大唐芙蓉园附近，地理位置很好，条件适中，设备较旧，服务尚可，住宿还算舒适，值得经常入住,特别是度假旅游
鸟娃娃：好评
酒店地理位置好，服务人性化，下次会再入住~
这扯不扯：好评
这个酒店那叫一个烂，西安六月底那么热居然后半夜关空调，第二天竟说是怕有的客人着凉，交涉后当时同意不关空调，第二天晚上还是关了；不能上网一直到走也没来人给解决，这是我住过最郁闷的酒店。