“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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此酒店（西安大唐长安会馆）的地址：西安市雁塔区环塔东路1号（大雁塔北广场旁） (交通地图)临近大雁塔/曲江旅游区，就在大唐芙蓉园附近，地理位置很好，条件适中，设备较旧，服务尚可，住宿还算舒适，值得经常入住,特别是度假旅游
鸟娃娃：好评
酒店地理位置好，服务人性化，下次会再入住~
这扯不扯：好评
这个酒店那叫一个烂，西安六月底那么热居然后半夜关空调，第二天竟说是怕有的客人着凉，交涉后当时同意不关空调，第二天晚上还是关了；不能上网一直到走也没来人给解决，这是我住过最郁闷的酒店。